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【全国两会地方谈】把政府“送文化”和群众“要文化”结合起来

来源:华龙网2017-03-14

    作者:胡文丽

    今年两会,文化问题依然是会场内外关注的焦点。当前,我国公共文化产品和服务仍存在有数量、缺质量问题,如何做好公共文化服务,获得群众点赞,这需要把政府“送文化”和群众“要文化”结合起来,为群众提供“菜单式”精准服务,用“好材好料+火候”烹饪群众满意的“公共文化大餐”。

    公共文化服务,是政府公共服务的重要内容。它是指以政府部门为主的公共部门提供的、以保障公民的基本文化生活权利为目的、向公民提供公共文化产品与服务的制度和系统的总称。提供公共文化服务是满足老百姓精神文化需要的重要途径,服务是否符合老百姓口味,直接影响到服务水平和质量,因而备受关注。

    如何解决群众文化需求与政府提供服务不对等的问题,实现由不了解群众需求而盲目配送到以群众需求为导向,菜单式提供文化产品的转变,让“公共文化活动”成为一桌“饕餮盛宴”,这是我们需要探究的问题。

    笔者认为首先是食材的准备,要烹饪符合群众口味的公共文化大餐,必须得了解群众的需求,这就需要在充分调查群众的需求的基础上,遵循“需求导向、问题导向、满意度导向”的原则,选择和创设群众喜爱的节目和文化产品。其次,是烹饪的技术,烹饪过程要把握好“火候”,火候不到则达不到满足群众精神文化生活的需求,如蜻蜓点水,不留痕迹;火候过之,难免有媚俗、低俗之嫌。只有把握好食材,充分掌握好火候,才能烹饪出群众满意的大餐。

    再者,群众的反馈至关重要,政府部门在每次组织完公共文化服务之后,可以通过发放调查表、开设服务专线、设置意见箱、微信公众号互动平台等,认真收集群众反馈的意见,不断改进,精准服务,将群众的反馈意见作为衡量阶段性文化服务的效果标准,依照老百姓口味调整菜单和菜品的“酸甜苦辣”,相信这样的“文化大餐”终究会受到老百姓热烈欢迎的。

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【全国两会地方谈】把政府“送文化”和群众“要文化”结合起来

2017-03-14 14:49:01 来源: 0 条评论
【摘要】如何解决群众文化需求与政府提供服务不对等的问题,实现由不了解群众需求而盲目配送到以群众需求为导向,菜单式提供文化产品的转变,让“公共文化活动”成为一桌“饕餮盛宴”,这是我们需要探究的问题。

    作者:胡文丽

    今年两会,文化问题依然是会场内外关注的焦点。当前,我国公共文化产品和服务仍存在有数量、缺质量问题,如何做好公共文化服务,获得群众点赞,这需要把政府“送文化”和群众“要文化”结合起来,为群众提供“菜单式”精准服务,用“好材好料+火候”烹饪群众满意的“公共文化大餐”。

    公共文化服务,是政府公共服务的重要内容。它是指以政府部门为主的公共部门提供的、以保障公民的基本文化生活权利为目的、向公民提供公共文化产品与服务的制度和系统的总称。提供公共文化服务是满足老百姓精神文化需要的重要途径,服务是否符合老百姓口味,直接影响到服务水平和质量,因而备受关注。

    如何解决群众文化需求与政府提供服务不对等的问题,实现由不了解群众需求而盲目配送到以群众需求为导向,菜单式提供文化产品的转变,让“公共文化活动”成为一桌“饕餮盛宴”,这是我们需要探究的问题。

    笔者认为首先是食材的准备,要烹饪符合群众口味的公共文化大餐,必须得了解群众的需求,这就需要在充分调查群众的需求的基础上,遵循“需求导向、问题导向、满意度导向”的原则,选择和创设群众喜爱的节目和文化产品。其次,是烹饪的技术,烹饪过程要把握好“火候”,火候不到则达不到满足群众精神文化生活的需求,如蜻蜓点水,不留痕迹;火候过之,难免有媚俗、低俗之嫌。只有把握好食材,充分掌握好火候,才能烹饪出群众满意的大餐。

    再者,群众的反馈至关重要,政府部门在每次组织完公共文化服务之后,可以通过发放调查表、开设服务专线、设置意见箱、微信公众号互动平台等,认真收集群众反馈的意见,不断改进,精准服务,将群众的反馈意见作为衡量阶段性文化服务的效果标准,依照老百姓口味调整菜单和菜品的“酸甜苦辣”,相信这样的“文化大餐”终究会受到老百姓热烈欢迎的。

[责任编辑: 杨光志 ]
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